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Te doy las gracias por visitar mi web e interesarte en los servicios y productos que ofrezco. Te invito a conocer los términos que definen esta transacción, antes de finalizar tu proceso de compra. Me he esforzado por aportarte la máxima transparencia y claridad, para que podamos construir una relación comercial satisfactoria y leal desde el comienzo.
¡Gracias por tu tiempo!
Responsable de esta web: Víctor Cornejo R.; con RUN: 11.750.312-7; correo electrónico: admin @ victorcornejo.cl
Es el titular de página web ubicada en la dirección de Internet : victorcornejo.cl, en adelante, la Plataforma.
La persona que acceda a la Plataforma con el fin de contratar productos o servicios disponibles en la misma (en adelante, el Cliente), asegura que tiene capacidad legal para ello.
En el caso de los menores de catorce años, se requiere el consentimiento por escrito de parte de los padres o tutores para el tratamiento de sus datos personales.
No recopilo deliberadamente información personal de niños menores de 14 años sin el consentimiento del padre o tutor del menor.
En ningún caso se recabarán del menor de edad datos relativos a la situación profesional, económica o a la intimidad de los otros miembros de la familia, sin el consentimiento de los legítimos tutores legales.
Si eres menor de catorce años y has accedido a este sitio web sin avisar a tus padres, no debes registrarte como usuario.
Las presentes condiciones generales de contratación tienen por objeto la regulación de la relación entre victorcornejo.cl. Cliente, relativas a la contratación de productos o servicios disponibles en los dominios titularidad de la responsable.
Se consideran productos o servicios disponibles en la Plataforma, todos los ofertados en la Plataforma: Servicios de Coaching (comercial, equipos, imagen, ejecutivos, desarrollo, experiencia del cliente, protocolo de atención, entre otros servicios relacionados), Grafología, Mentoring, Hipnosis, Formación presenciales y online con cursos, talleres, Webinar destinados al desarrollo de personas y empresas.
Mediante la contratación de productos o servicios disponibles en la Plataforma, el Cliente acepta expresamente todas las cláusulas de estas condiciones generales de contratación, así como de todas aquellas condiciones particulares recogidas para la contratación de determinados productos o servicios disponibles en la Plataforma. En caso de no aceptar alguna de las citadas cláusulas, el Cliente deberá abstenerse de contratar productos o servicios en la Plataforma.
Las presentes condiciones tendrán un periodo de validez indefinido y serán aplicables a todas las contrataciones presenciales y a través del sitios web del titular Víctor Cornejo R.: victorcornejo.cl.
victorcornejo.cl, a través de su página web victorcornejo.cl ofrece servicios y formación sobre consultorías, sesiones presenciales, ventas de ebooks y cursos online, concretamente:
5) Cómo contratar el servicio o realizar un pedido
Como condición general para contratar cualquier servicio mencionado en el punto , el usuario debe contactar con victorcornejo.cl a través del formulario de contacto, donde debe proporcionar la información precisa y necesaria para que se realice el contacto y se agende una reunión de aclaraciones y preguntas o para la compra de algún producto disponibles en esta web. El no hacerlo constituye una violación de los términos, que pueden resultar en la disolución del contrato con victorcornejo.cl.
Desde el momento de la aceptación, el usuario adquiere la condición de Cliente de victorcornejo.cl.
Este servicio debe ser solicitado a través de los canales adecuados para ser recibidos y respondidos en un plazo razonable de tiempo. Dichos canales son los respectivos formularios ubicados en cada uno de los servicios ofertados .
Cada solicitud de servicio de orientación está sujeta a la valoración y aprobación por parte de victorcornejo.cl .
Victorcornejo.cl puede rechazar la solicitud de colaboración si está fuera de su competencia y proporcionar soluciones alternativas al cliente.
Las características concretas de cada servicio (alcance, objetivos, actividades, herramientas, duración, presupuesto, forma de pago, etc.) se detallarán en la propuesta de servicios.
Todos estos servicios se facturarán (emisión de boleta de honorarios) de acuerdo con las condiciones establecidas en la propuesta y deberán ser pagados en su totalidad antes de dar comienzo al servicio, excepto si se trata de una empresa, donde esto deberá ser en un plazo máximo de 30 días corridos.
Modalidad de selección de candidatos para servicios de orientación:
El candidato ha de solicitar tener acceso al servicio de orientación a través del formulario correspondiente presentado en el punto número (4), donde expondrá su caso de la manera más concisa posible, y responderá a todas las preguntas que Víctor Cornejo R.: le realice, para evaluar si el candidato puede acceder al programa de servicio de orientación.
En el momento en el que Víctor Cornejo R. notifique al candidato que ha sido admitido para acceder al servicio de orientación, se procederá a buscar una fecha conveniente para ambas partes para realizar la primera sesión del servicio correspondiente.
Una vez pactada la fecha y hora de la reunión, el usuario tendrá derecho a una conversación por videollamada de 15 minutos de duración, en la que planteará las dudas que tenga acerca de cómo funciona el servicio y responderá a todas las preguntas que Víctor le realice, para evaluar si el candidato puede acceder al programa.
Una vez realizada la entrevista, Víctor tendrá un plazo aproximado de 7 días naturales para comunicar al candidato si ha sido escogido o no para entrar en el servicio de orientación.
Victorcornejo.cl no ofrece ninguna garantía expresa o implícita sobre el marco de tiempo de cuando una solicitud se resolverá.
Durante este plazo, Víctor podrá mantener el contacto con el candidato, para enviarle más comunicaciones y extraer más información sobre su solicitud.
Forma de trabajo en servicios:
Los servicios se llevarán a cabo por parte de Víctor Cornejo R., trabajando en los objetivos que se hayan marcado en una reunión inicial con el cliente. En todo momento el cliente estará informado de cada parte del servicio o curso que se está realizando, con todos los pasos que se van a dar, así como las acciones que quedarían por realizar en cada momento. Al finalizar el servicio, si el cliente así lo solicita, se le entregará un resumen de lo realizado y se tendrá una sesión de resumen para revisar todos los detalles y dudas que hayan podido surgir en el proceso.
Precio servicios:
Los precios de cada servicio variarán en función de la duración del proceso y las necesidades particulares del cliente. Esta información se entregará en la Propuesta de Valor que recibirá cada cliente, ya que cada servicio está preparado a la medida del solicitante. Por este motivo, los precios no son estándar.
Condiciones de adquisición y forma de pago
Todos los servicios presentados en la propuesta de valor deberán ser aceptados a través de un correo electrónico, donde se estipule claramente que se aceptan las condiciones expresadas en el documento. El proceso comenzará una vez se haya comprobado el pago del 100% del programa o según lo acordado con el cliente.
Todos los precios expresados en las Propuestas de Valor, entregados a viva voz o en presentados en la página web serán y están presentados en termino netos, los impuestos son de responsabilidad del Cliente, para aclarar este punto, lo siguiente: Precio de venta neto + IVA = venta del servicios.
El comprador se compromete a abonar los servicios y productos adquiridos a victorcornejo.cl en las formas de pago aceptadas y por cualquier cantidad complementaria (incluidos los impuestos y cargos por pagos atrasados, según el caso) victorcornejo.cl acepta estas formas de pago :
Para servicios:
No se acepta ningún otro método de pago.
Una vez finalizado el proceso de compra, será enviada, a la dirección de correo electrónico indicada, una confirmación de la contratación del servicio y la boleta de compra efectuada, junto con el link de las presentes condiciones generales alojada en la página web victorcornejo.cl.
CURSOS ONLINE:
Para iniciar el proceso de compra de las formaciones disponibles en la web, debes acceder a la zona de cursos y hacer clic en «compra de curso» en la página web victorcornejo.cl. Deberás rellenar la información solicitada para adquirir el servicio o producto seleccionado mediante la plataforma victorcornejo.cl/cursos, previo pago con transferencia bancaria, para acceder a los cursos online.
Luego de haber realizado el pago, el pedido te será confirmado automáticamente. Sabrás cuando se haya formalizado el alta cuando hayas recibido un correo con la confirmación de la compra.
Una vez finalizado el proceso de contratación y la aceptación por parte de victorcornejo.cl, se procederá al envío automático de las claves de usuario para acceder a la formación contratada.
En ambos casos, una vez realizado el pago, el usuario recibirá las instrucciones para acceder al curso seleccionado vía email.
Una vez finalizado el proceso de compra, será remitida, a la dirección de correo electrónico indicada, una confirmación de la compra efectuada, que servirá como justificante de la operación (Justificante de compra). La confirmación de la compra y su justificante no tendrán validez como factura.
Impuestos: IVA
En consecuencia, en algunos supuestos, el precio final de los servicios, infoproducto o libros digitales pueden verse alterado respecto al que figura expuesto en la página web.
El precio final de tu pedido será presentado más IVA.
Cláusula de uso razonable
Todos los servicio están sujetos a una cláusula de uso razonable. La definición del uso razonable se determina por victorcornejo.cl, a su discreción única y exclusiva. Los clientes que victorcornejo.cl considere que abusan del servicio contratado, serán contactados para delimitar las condiciones de uso en cada caso.
Victorcornejo.cl se reserva el derecho a suspender el servicio si se considerase que excede la cláusula de uso razonable.
Victorcornejo.cl se reserva el derecho a denegar el acceso a los servicios contratados a aquellos usuarios que realicen actividades que infrinjan su código de conducta, tales como:
Victorcornejo.cl prohíbe expresamente la reproducción, modificación, comunicación o distribución, por cualquier medio público o privado de los contenidos proporcionados al CLIENTE, como consecuencia de la prestación de servicios contratados.
Queda terminantemente prohibida la reproducción o publicación de cualquier contestación profesional, proporcionados al CLIENTE realizados por victorcornejo.cl, durante la ejecución del servicio contratado, ni con posterioridad a dicha ejecución.
Devoluciones y desistimiento
El desistimiento es la facultad de un consumidor de un bien para devolverlo dentro de un plazo legal, sin necesidad de alegar ni dar ninguna explicación al respecto ni sufrir una penalización.
– En el servicio de Análisis Grafológico no existe posibilidad de devolución ni desistimiento, por tratarse de un servicio personalizado que el cliente no puede devolver.
– En los servicios de Coaching (personal, ejecutivo, de equipos, imagen, y otros) sí existe posibilidad de devolución o desistimiento, en un máximo de 7 días tras la primera sesión realizada.
– En productos de contenido digital (como cursos online) sí existe posibilidad de devolución o desistimiento, en un máximo de 7 días. Si el cliente accede con su clave, quedará suspendida la descarga de estos a través del sitio web victorcornejo.cl. La devolución del dinero por la compra de libros digitales la maneja directamente amazon.com y no victorcornejo.cl, quedando este último libre de responsabilidad sobre estas compras.
Contratos de suministro de grabaciones sonoras o de vídeo, de discos y de programas informáticos que hubiesen sido desprecintados por el consumidor, así como de ficheros informáticos, suministrados por vía electrónica, susceptibles de ser descargados o reproducidos con carácter inmediato para su uso permanente.
El usuario dispondrá de un plazo de siete (7) días para resolver la contratación de cualquier programa de servicio de orientación de Coaching, contados a partir de la primera sesión realizada. Víctor Cornejo R. reembolsará la cantidad percibida sin retención alguna y nunca en un plazo superior a treinta (30) días. Si el citado derecho se ejerciera después de los mencionados siete (7) días, no se devolverá cantidad alguna.
Victorcornejo.cl no realizará devolución alguna si el cliente toma una sesión y no se presenta o no avisó con 48 horas de antelación, ya que se entiende que el especialista estará esperando al cliente, destinando esa hora para ese cliente que no se presentó.
Este aviso se deberá realizar a través del correo admin @ victorcornejo.cl
La devolución del importe se realizará en los siguientes 14 días hábiles a partir de la fecha en la que el cliente avisó su ausencia y/o desistimiento.
Confidencialidad
Tiene carácter confidencial toda la información y documentación utilizada durante la contratación, desarrollo y ejecución de los servicios de orientación que regulan las relaciones entre victorcornejo.cl y el Cliente.
Toda información recibida por parte del cliente ya sean imágenes, correos, textos, datos de acceso como usuarios y contraseñas, se tratará de modo confidencial, estando totalmente prohibida la cesión a terceros.
No se entenderá información confidencial aquélla que sea divulgada por acuerdo entre las Partes, aquélla que se convierta en pública por igual motivo o aquélla que haya de ser revelada de acuerdo con las leyes o con una resolución judicial de autoridad competente y aquélla que sea obtenida por un tercero que no se encuentre bajo la obligación de confidencialidad alguna. Ambas partes se obligan a cumplir el deber de confidencialidad de manera indefinida.
Protección de datos de carácter personal
Protección de Datos de Carácter Personal, victorcornejo.cl informa al usuario que existe un fichero de datos de carácter personal identificado como “Clientes/Proveedores” (Excel u otro repositorio) creado por y bajo responsabilidad de victorcornejo.cl con las finalidades adecuadas al tratamiento entre las que se encuentran:
En la medida que así lo haya autorizado el interesado; siendo responsabilidad del usuario la exactitud de los mismos.
De no manifestar lo contrario, el titular de los datos consiente expresamente el tratamiento autorizado total o parcial de dichos datos por el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines anteriormente indicados.
Víctor Cornejo R. se compromete al cumplimiento de su obligación de secreto de los datos de carácter personal y de su deber de guardarlos, y de adoptar las medidas de seguridad exigidas por la legislación aplicable para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, siempre de acuerdo con el estado de la tecnología disponible.
El usuario podrá dirigir sus comunicaciones y ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición a través de correo electrónico: admin @ victorcornejo.cl junto con prueba válida en derecho, como fotocopia del RUN o equivalente, indicando en el asunto “PROTECCIÓN DE DATOS”.
Estos términos están sujetos a la política de privacidad de victorcornejo.cl.
Limitación de responsabilidad
Victorcornejo.cl, se reserva la facultad de efectuar, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, modificaciones y actualizaciones de la información contenida en la Web, de la configuración y presentación de ésta, de las condiciones de acceso, condiciones de contratación, etc. Por lo que el USUARIO deberá acceder a versiones actualizadas de la página.
En ningún caso victorcornejo.cl es responsable frente a cualquier incumplimiento del contrato que se produzca por su parte, negligencia respecto al sitio, al producto enviado, el servicio o cualquier contenido, por cualquier pérdida beneficios, pérdida de uso, o los daños reales, especiales, indirectos, incidentales, punitivos o consecuentes de cualquier tipo derivados del mal uso por tu parte de las herramientas suministradas.
Su única responsabilidad, será suministrar el servicio en los términos y condiciones expresados en la presente política de contratación.
Victorcornejo.cl no responderá de ninguna consecuencia, daño o perjuicio que pudieran derivarse del uso indebido de los productos o servicios suministrados. Tampoco responderá por la falta de cumplimiento de los objetivos propuestos ya que se trata de un servicio de asesoramiento externo sujeto a múltiples variables.
Propiedad intelectual e industrial
Víctor Cornejo R. es titular de todos los derechos de propiedad industrial e intelectual de la página victorcornejo.cl, y de los elementos contenidos en la misma entre los que se encuentran infoproductos descargables en la web y libros digitales publicitados (no descargables).
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* E-mail: admin @ victorcornejo.cl
Idioma
El idioma en que se celebrará el contrato entre victorcornejo.cl y el Cliente es el castellano.
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Texto revisado el 1 de Marzo de 2024.
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